Términos y Condiciones de Uso

Aceptación de estos términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de draandreabarsal.com, sitio de la Dra. Andrea Barrera Salvador, quien opera públicamente bajo la marca Dra. Andrea BarSal.

Al utilizar el sitio, navegar por sus páginas o enviar una solicitud mediante sus formularios, usted reconoce haber tenido acceso a estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, puede abstenerse de utilizar las funciones del sitio.

Estos Términos se refieren al uso del sitio web. No sustituyen los documentos, consentimientos, presupuestos, indicaciones o acuerdos que puedan resultar aplicables a una valoración o a la prestación de un servicio médico.

Finalidad del sitio

draandreabarsal.com tiene una finalidad principalmente informativa y de contacto. Presenta información sobre la Dra. Andrea BarSal, su práctica, contenidos de restauración capilar y los servicios de injerto capilar, injerto de barba e injerto de cejas, además de facilitar canales para solicitar información o una valoración.

El sitio no opera actualmente como tienda en línea ni procesa la contratación o pago de procedimientos médicos mediante un sistema de comercio electrónico.

La disponibilidad, indicación, alcance, precio y programación de cualquier servicio deben confirmarse de manera individual por los canales de atención correspondientes.

Solicitudes de contacto, formularios y WhatsApp

El sitio permite solicitar contacto mediante formularios y enlaces a WhatsApp. El envío de una solicitud únicamente comunica el interés de la persona usuaria en recibir información o coordinar una valoración.

Una cita se considerará confirmada únicamente cuando el equipo de atención comunique expresamente la fecha, hora y demás condiciones aplicables.

• El formulario no garantiza disponibilidad inmediata.
• El mensaje de WhatsApp prellenado puede ser editado por la persona usuaria antes de enviarlo.
• El equipo podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar la atención.
• La persona usuaria es responsable de verificar que sus datos de contacto sean correctos.
• El formulario general no debe utilizarse para enviar estudios, diagnósticos, fotografías clínicas u otros datos sensibles, salvo que la práctica habilite expresamente un canal adecuado para ello.

Cotizaciones, precios y disponibilidad

Cuando el sitio muestre precios, rangos, precios desde o información económica, deberá interpretarse junto con las condiciones expresamente publicadas para el servicio correspondiente.

En procedimientos cuya cotización dependa de la valoración individual, el precio final se determinará después de revisar el caso y deberá comunicarse antes de que la persona decida programar.

La información económica publicada puede actualizarse cuando cambien costos, servicios incluidos o condiciones operativas. Cualquier presupuesto individual emitido por el equipo deberá indicar su vigencia y condiciones específicas.

La publicación de un precio o rango en el sitio no constituye por sí misma una aceptación automática del caso, una reserva de fecha ni una garantía de que el procedimiento sea médicamente indicado.

Resultados, fotografías y casos clínicos

Las fotografías de antes y después, testimonios, reseñas o casos clínicos que se publiquen tienen fines informativos y deben corresponder a materiales que cuenten con autorización para su uso cuando ésta sea necesaria.

Los resultados son individuales y pueden variar entre pacientes. Ninguna fotografía, testimonio o descripción debe interpretarse como garantía de que otra persona obtendrá el mismo resultado.

Las imágenes ilustrativas o de apoyo visual deberán identificarse y utilizarse de forma que no se presenten como evidencia de un resultado clínico real cuando no lo sean.

Exactitud y actualización de la información

Se procura mantener la información del sitio clara y actualizada. Sin embargo, determinados contenidos pueden modificarse como consecuencia de cambios médicos, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales.

Si una página contiene información cuya confirmación depende de una valoración individual, prevalecerá la información comunicada específicamente al paciente por el equipo correspondiente para su caso.

Los errores evidentes de transcripción, publicación o funcionamiento podrán corregirse sin que ello implique obligación de mantener información incorrecta.

Uso permitido del sitio

La persona usuaria puede consultar el sitio para fines personales, informativos y lícitos. Queda prohibido utilizarlo de forma que afecte su seguridad, disponibilidad, propiedad intelectual, funcionamiento o los derechos de terceros.

• Intentar acceder sin autorización a servidores, formularios, cuentas, bases de datos o infraestructura.
• Introducir malware, scripts maliciosos, automatizaciones abusivas o cargas destinadas a interrumpir el servicio.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar deliberadamente información falsa para afectar a terceros.
• Extraer de forma automatizada grandes volúmenes de contenido o datos cuando ello interfiera con el sitio o vulnere derechos.
• Utilizar fotografías, textos, marcas o materiales del sitio de forma que sugiera falsamente afiliación, patrocinio o autorización.
• Reproducir casos clínicos, fotografías de pacientes o material protegido fuera de los límites permitidos por la legislación aplicable y sin la autorización correspondiente.

Propiedad intelectual

Los textos originales, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, material audiovisual, estructura visual y demás contenidos del sitio pueden estar protegidos por derechos de autor, derechos de propiedad industrial u otros derechos aplicables.

La marca, nombre comercial, logotipos y signos distintivos de Dra. Andrea BarSal no deben utilizarse de manera que genere confusión sobre el origen, autorización o relación con la práctica.

El acceso al sitio no transfiere a la persona usuaria derechos de propiedad sobre sus contenidos. Se permite visualizar y, cuando la función exista, compartir enlaces al sitio para fines lícitos. Cualquier reproducción, adaptación, distribución o explotación adicional deberá respetar la legislación aplicable y obtener las autorizaciones necesarias cuando corresponda.

Contenido de terceros y enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces o integraciones de terceros, como WhatsApp, Google Maps, redes sociales, plataformas de video, herramientas de analítica u otros servicios.

Al acceder a un servicio externo, la persona usuaria queda sujeta a los términos, políticas y prácticas de ese tercero. La Dra. Andrea BarSal no controla la disponibilidad, seguridad, contenido ni políticas internas de plataformas ajenas.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente aprobación integral, asociación comercial o responsabilidad sobre todos los contenidos del tercero.

Reseñas y testimonios

Cuando se muestren reseñas provenientes de Google Business Profile u otras fuentes, deberán reproducirse de forma fiel y verificable, sin fabricar opiniones ni modificar su sentido.

Una reseña refleja la experiencia individual de quien la publica y no constituye una garantía de resultados médicos o de experiencia idéntica para otras personas.

Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio se rige por el Aviso de Privacidad Integral disponible en https://draandreabarsal.com/aviso-de-privacidad/.

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en https://draandreabarsal.com/politica-de-cookies/. La persona usuaria podrá administrar sus preferencias mediante los mecanismos que se implementen en el sitio.

Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Se realizarán esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no puede garantizarse un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores en todo momento.

El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de proveedores, causas de fuerza mayor o situaciones técnicas fuera del control razonable del operador.

Cuando una función como formulario o WhatsApp no esté disponible, podrán utilizarse otros datos de contacto publicados en el sitio.

Seguridad de las comunicaciones

La persona usuaria debe considerar que internet, correo electrónico y mensajería instantánea no son canales absolutamente libres de riesgo. No debe enviar información médica sensible por canales generales si la práctica no ha indicado que sean adecuados para ello.

La práctica implementará medidas razonables de seguridad para las funciones que administre directamente, sin que esto convierta las comunicaciones de terceros en canales garantizados contra cualquier riesgo.

Limitaciones de responsabilidad

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir derechos u obligaciones que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser legalmente limitados.

Dentro de los límites permitidos por la ley, la información general del sitio no debe utilizarse como sustituto de diagnóstico o atención profesional, y el operador no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de una interpretación individual del contenido sin la valoración correspondiente.

Tampoco se asume responsabilidad por interrupciones o contenidos de servicios externos que se encuentren fuera del control razonable del sitio, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables en cada caso.

Publicidad y comunicaciones sobre servicios de salud

Los contenidos del sitio relacionados con servicios de salud deben mantenerse congruentes con la normativa sanitaria aplicable. La información publicitaria debe describir de forma clara el tipo, características y finalidades generales de los servicios y evitar afirmaciones engañosas, tratamientos cuya eficacia no pueda sustentarse o credenciales profesionales no verificadas.

Las denominaciones profesionales, cédulas, certificaciones, membresías, técnicas y otros elementos de autoridad deben publicarse únicamente cuando hayan sido confirmados y puedan respaldarse documentalmente.

Modificaciones del sitio y de estos Términos

El contenido, estructura, funciones y estos Términos podrán actualizarse cuando cambien los servicios, la operación, la tecnología o el marco aplicable.

La versión vigente se publicará siempre en https://draandreabarsal.com/terminos-y-condiciones/ e indicará su fecha de última actualización.

Los cambios no modificarán retroactivamente derechos u obligaciones ya formalizados mediante documentos específicos con una persona, salvo que la legislación o el acuerdo aplicable lo permita.

Legislación aplicable y solución de controversias

El acceso y uso del sitio se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando exista una controversia, se procurará inicialmente su atención a través de los datos de contacto publicados en el sitio. Nada en estos Términos limita el derecho de una persona a acudir ante autoridades administrativas, sanitarias, de protección al consumidor, de protección de datos o tribunales competentes cuando así corresponda.

Cualquier competencia territorial o procedimiento deberá determinarse conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza concreta de la relación jurídica, sin imponer mediante estos Términos una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.